Modèle d'énoncé des travaux

Énoncé des travaux

L'énoncé des travaux numéro [Numéro de l'énoncé des travaux] (le présent « Énoncé des travaux ») est conclu en date du [Date d'entrée en vigueur] entre [Nom légal du fournisseur] (le « Fournisseur ») et [Nom légal du client] (le « Client ») aux termes du contrat-cadre de services intervenu entre eux en date du [Date du contrat-cadre] (le « Contrat-cadre »).

Le présent ÉT est régi par la CCS et en fait partie intégrante. Les termes clés qui ne sont pas définis aux présentes ont le sens qui leur est donné dans la CCS. En cas de conflit entre le présent ÉT et la CCS, la CCS s'applique, sauf si le présent ÉT indique expressément l'article de la CCS qu'il modifie et précise que cette modification s'applique uniquement au présent ÉT.

1. Aperçu du projet

Nom du projet : [Nom du projet].

Objet : [Un paragraphe décrivant le problème d'affaires et le résultat souhaité par le client, par exemple remplacer un processus d'accueil manuel par un flux de travail en ligne configuré].

2. Portée des services

Le Fournisseur exécutera les services suivants (les « Services ») :

a) Découverte : [ateliers, entrevues et examen de la situation actuelle, aboutissant à un document d'exigences];

b) Conception : [conception de la solution, prototypes ou plans, tels que décrits];

c) Réalisation ou livraison : [configuration, développement, création de contenu, installation ou autres travaux];

d) Essais et soutien au lancement : [approche d'essai, séances de formation, soutien à la mise en service pendant Nombre jours]; et

e) Gestion de projet : [réunions hebdomadaires de suivi et rapports d'avancement écrits].

3. Hors de la portée

Les éléments suivants ne sont pas inclus, à moins d'être ajoutés au moyen d'un Ordre de modification conformément à l'article 9 : [migration de données au-delà de Nombre enregistrements; intégrations autres que celles énumérées; soutien continu après Date; matériel ou licences de tiers; traduction dans d'autres langues; travail en dehors des heures normales d'ouverture].

4. Livrables et critères d'acceptation

Livrable 1 : [Nom], décrit comme [Description]. Critères d'acceptation : [Critères mesurables]. Date cible : [Date].

Livrable 2 : [Nom], décrit comme [Description]. Critères d'acceptation : [Critères mesurables]. Date cible : [Date].

Livrable 3 : [Nom], décrit comme [Description]. Critères d'acceptation : [Critères mesurables]. Date cible : [Date].

5. Procédure d'acceptation

Lorsqu'un Livrable est prêt, le Fournisseur en avise le Client. Le Client dispose alors de [10] jours ouvrables (la « Période d'examen ») pour l'examiner au regard de ses critères d'acceptation et, soit l'accepter par écrit, soit fournir une liste écrite de non-conformités précises.

Le Fournisseur corrigera les non-conformités signalées et soumettra de nouveau le Livrable, et une nouvelle Période d'examen de [5] jours ouvrables s'appliquera aux éléments corrigés. Si le Client ne répond pas pendant une Période d'examen, ou s'il utilise le Livrable en production, le Livrable est réputé accepté.

Si un Livrable échoue à l'acceptation une troisième fois pour la même non-conformité, l'une ou l'autre des parties peut faire remonter la question selon le processus de règlement des différends prévu dans le contrat-cadre de services.

6. Échéancier et jalons

Les Services commenceront le [Date de début] et devraient se terminer au plus tard le [Date de fin]. Les principaux jalons sont : [Jalon 1, Date]; [Jalon 2, Date]; [Jalon 3, Date]. L'échéancier suppose que le Client s'acquitte de ses responsabilités et que les hypothèses de l'article 8 se vérifient.

7. Rôles et responsabilités

Fournisseur : [Nom et titre du chef de projet du fournisseur] dirigera l'équipe du fournisseur et sera la principale personne-ressource. Le fournisseur affectera au projet des personnes possédant les compétences appropriées et pourra remplacer des membres de l'équipe par d'autres personnes de compétence semblable après en avoir informé le client.

Client : [Chargé de projet du client] sera la principale personne-ressource du client, avec le pouvoir de prendre des décisions et d’approuver les livrables. Le client fournira [des experts en la matière, des utilisateurs de test, un accès aux systèmes, des données types et un environnement de test] aux dates prévues dans le plan de projet.

8. Hypothèses et dépendances

Le présent ÉT repose sur les hypothèses suivantes : [le Client fournira ses commentaires dans un délai de Nombre jours ouvrables; au plus Nombre séries de révisions par Livrable; les systèmes du Client seront disponibles pour les essais; les données existantes sont dans un format utilisable]. Si une hypothèse se révèle inexacte, le Fournisseur en informera le Client, et les parties conviendront de toute modification nécessaire conformément à l'article 9.

9. Contrôle des modifications

L'une ou l'autre des parties peut demander une modification de la portée, des Livrables, de l'échéancier ou des honoraires au moyen d'une demande de modification écrite. Le Fournisseur répondra dans les [5] jours ouvrables en indiquant l'incidence sur les coûts et l'échéancier. Une modification ne prend effet que lorsque les deux parties signent un ordre de modification écrit (un « Ordre de modification »). D'ici là, le Fournisseur continuera de travailler selon le présent énoncé des travaux tel qu'il est.

10. Frais et paiement

Modèle de tarification : [Prix forfaitaire / Temps et matériaux].

Honoraires forfaitaires : les honoraires totaux s'élèvent à [Honoraires totaux] [Devise], facturés comme suit : [Pourcentage] pour cent à la signature; [Pourcentage] pour cent à l'acceptation du Livrable 1; et le solde à l'acceptation du Livrable final.

Temps et matériel : le Fournisseur facturera, aux taux horaires indiqués dans le tableau ci-dessous, le temps réellement travaillé, facturé mensuellement à terme échu avec feuilles de temps, jusqu'à concurrence d'un total estimatif de [Total des honoraires]. Le Fournisseur avisera le Client lorsque 80 pour cent de l'estimation aura été utilisé et ne dépassera pas l'estimation sans un Ordre de modification.

Tableau des taux : [Rôle 1, Taux horaire]; [Rôle 2, Taux horaire]; [Rôle 3, Taux horaire].

Dépenses : [aucune dépense n'est prévue / les frais de déplacement préapprouvés seront remboursés au coût réel conformément à l'Entente-cadre de services]. Tous les honoraires excluent les taxes applicables. Les modalités de paiement sont celles prévues dans l'Entente-cadre de services. Numéro de bon de commande du Client : [Numéro de bon de commande du Client].

11. Durée

Le présent ÉT commence à sa Date d'entrée en vigueur et prend fin lorsque tous les Livrables sont acceptés et que tous les honoraires sont payés, à moins qu'il n'y soit mis fin plus tôt conformément aux dispositions de résiliation de la CCS.

12. Conditions applicables

Le droit applicable, le règlement des différends, la confidentialité, la propriété intellectuelle, les garanties, la responsabilité, les avis et toutes les autres modalités juridiques du présent énoncé des travaux sont ceux prévus dans l'Entente-cadre de services. Les articles suivants s'appliquent en outre pour confirmer la façon dont le présent énoncé des travaux est formé et signé.

13. Droit applicable et différends

Le présent ÉT est régi par les lois de [Province ou État] et les lois fédérales de [Pays] qui s'y appliquent, sans égard aux règles de conflit de lois qui entraîneraient l'application de la loi d'un autre lieu.

Si un différend survient, les parties tenteront d'abord de bonne foi de le régler par la discussion entre des personnes ayant le pouvoir de le régler, pendant au moins 30 jours après que l'une d'elles a donné un avis écrit décrivant le différend. Si le différend n'est pas réglé dans ce délai, l'une ou l'autre peut intenter une poursuite devant les tribunaux situés à [Ville, province ou État], et chacune se soumet à la compétence non exclusive de ces tribunaux.

Rien dans la présente section n'empêche quiconque de demander une injonction urgente ou toute autre mesure provisoire à un tribunal compétent afin de protéger des renseignements confidentiels, de la propriété intellectuelle ou des biens, ou de prévenir un préjudice irréparable.

14. Avis

Tout avis donné en vertu du présent énoncé des travaux doit être fait par écrit et remis en mains propres, par messager, par courrier recommandé ou par courriel à l’adresse indiquée dans le bloc de signature ou à toute autre adresse communiquée par avis.

Un avis est réputé reçu : au moment de sa livraison, s'il est livré en main propre ou par messager un jour ouvrable avant 17 h, heure locale du lieu de réception, et sinon le jour ouvrable suivant; le cinquième jour ouvrable suivant sa mise à la poste, s'il est envoyé par courrier recommandé; et au moment de son envoi, s'il est envoyé par courriel avant 17 h, heure locale du destinataire, un jour ouvrable sans message automatique indiquant qu'il n'a pas été livré, et sinon le jour ouvrable suivant.

Les communications opérationnelles courantes peuvent être envoyées par tout moyen raisonnable, mais un avis de manquement, de résiliation ou de réclamation doit aussi être envoyé par l'un des moyens énumérés ci-dessus.

15. Intégralité de l'entente et dispositions générales

Intégralité de l'entente. Le présent énoncé des travaux, y compris les annexes et les documents auxquels il renvoie expressément, constitue l'entente intégrale portant sur son objet et remplace toutes les discussions, propositions et ententes antérieures portant sur cet objet, qu'elles soient écrites ou verbales.

Modifications et renonciations. Une modification du présent énoncé des travaux ne prend effet que si elle est faite par écrit et signée par chaque partie. Le défaut ou le retard d’exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit, et la renonciation à un manquement ne constitue pas une renonciation à tout autre manquement.

Cession. Aucune partie ne peut céder le présent énoncé des travaux sans le consentement écrit préalable des autres, lequel ne sera pas refusé sans motif raisonnable; toutefois, une organisation peut le céder sans consentement à un successeur de la totalité ou de la quasi-totalité de ses activités ou de ses actifs pertinents, au moyen d’un avis écrit. Le présent énoncé des travaux lie les parties ainsi que leurs successeurs et ayants droit autorisés, et s’applique à leur profit.

Divisibilité. Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et le reste du présent Énoncé des travaux demeure pleinement en vigueur.

Interprétation. Les titres ne sont donnés qu'à titre de commodité. Les mots « notamment » et « comprend » signifient « notamment, sans s'y limiter ». Les montants sont en [Devise], sauf indication contraire. Toute mention d'une loi comprend ses modifications ou son remplacement.

Langue. Les parties ont expressément exigé que le présent Énoncé des travaux et tous les documents connexes soient rédigés en anglais. The parties have expressly required that this SOW and all related documents be drawn up in English.

16. Exemplaires et signatures électroniques

Le présent ÉT peut être signé en un nombre quelconque d'exemplaires, dont chacun constitue un original et dont l'ensemble forme un seul et même document.

Les parties conviennent que le présent ÉT peut être signé et remis par voie électronique, notamment au moyen d'un service de signature électronique comme eSora Sign. Une signature électronique, ainsi qu'une copie signée remise par courriel ou en format PDF, a le même effet juridique qu'une signature manuscrite sur un original papier, dans la mesure permise par les lois applicables, notamment l'Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (ESIGN) des États-Unis et l'Uniform Electronic Transactions Act (UETA) telle qu'adoptée dans l'État concerné, la partie 2 de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales sur le commerce électronique au Canada.

Chaque partie consent à recevoir le présent énoncé des travaux et les avis connexes par voie électronique, et convient que l'enregistrement électronique du processus de signature, y compris tout certificat d'achèvement et toute piste d'audit, peut servir de preuve que le présent énoncé des travaux a été signé et du moment où il l'a été.

Signatures

En signant ci-dessous, chaque signataire confirme avoir lu le présent énoncé des travaux et y consentir et, lorsqu’il signe pour le compte d’une organisation, être autorisé à la lier.

FOURNISSEUR

Organisation : [Nom légal de l'organisation]

Nom : ______________________________

Titre : ______________________________

Signature : ______________________________

Date : ______________________________

Courriel pour les avis : ______________________________

CLIENT